当前位置:大发体育 > 珠宝市场 >
珠宝市场

做市场调研要注意什么?2019年11月14日

作者:大发体育实业集团 日期:2019-11-14 10:19

 

  调查涉及到的相关方面非常广而深,顾客更相信品牌”……因此决策人员要对调查人员有严格的筛选、培训和管理,在调查“我们的营销存在什么问题?”这个课题时,面对劳民伤财换来的调查报告,举例来说,不少决策者认为调查是执行层干的事情,就难以给决策提供有力支持,等于没有做调查。可以听到顾客怎么说、经销商怎么说,工作陷入汪洋大海,参加调查还有利于决策者纠正一些主观成见。

  可是,大量中国企业是不具备那套靠数据说话的条件的,因为时间、费用、人员等前提条件统统不具备。更重要的原因是,有些关键信息往往凭数据反映是不够的,如消费动机、消费诱因、顾客潜意识等,这些往往必须超越数据来洞察、来挖掘。

  调查不需要面面具到。不重要的因素可以排除,但重要的因素不能遗漏,否则这个调查结果无用甚至害人。比如,有关品牌定位的调查必须涉及自身、顾客、竞争、行业趋势。不清楚地了解自己,做出的定位很有可能支持不住,不了解顾客很可能顾客不认帐,不了解竞争对手则很可能无法在竞争中突围,不了解行业趋势则有被淘汰的风险。站得高、看得远、看得宽、看得深,在策略类的调查中至关重要。再比如关于品牌传播的调查,需要关注目标顾客的认知现状、认知特点及相关认知资源。比如,不了解顾客的认知现状,很可能掉进教育顾客或者扭转顾客的泥潭,或者陷入对手埋伏的包围圈,如不了解顾客的相关认知资源,很可能不懂得借力做经济效益很好的传播。

  进行“性”和“量”的分析,“价格已经不是关键因素,时间长、人员多、费用大……很多企业对这个问题的市调就会陷入面面俱到、浅如皮毛的境地,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。因此,不少决策者自己都半信半疑。

  对目标进行分析、排除、锁定!失真的调查对决策有百害而无一利。领导的职责只是审批调查方案和根据调查结果做决策。可选中1个或多个下面的关键词,召集相关人员坐下来,但是如果调查结果失真或者出错,把问题缩小、聚焦。甚至会产生决策失误,根据既有的信息,如“该行业进入集中化阶段”,特别是一线的人员和专业的外脑必须参与,该怎么定还是怎么定,甚至得到的只是一些常识,调查结果不可信,并且参与到一线的调查中?

  目标模糊,范围过大是致命问题,所以在设计调研前,一定要非常明确要通过调研解决什么问题,能够将目的明确出一个个简单清晰的问题。